Sådan Reliability History Tool hjælper med at diagnosticere Windows 7-problemer

Hvis du bruger Windows 7, og der er et kronisk problem, og du ikke ved, hvordan eller hvornår det startede, behøver du ikke bare at " leve med det ." Ved hjælp af værktøjet Pålidelighedshistorik kan du gå tilbage i tiden og find ud af det samme, da problemet startede, og sandsynligvis vil dette hjælpe dig med at løse det!

Sådan finder du ud af, hvornår en kronisk Windows 7-fejl først startede

1. Klik på Windows Start Menu Orb, og indtast derefter vis pålidelighed og tryk Enter .

2. Denne del kan tage et stykke tid. Gennemse systemhistorikken Klik på forskellige datoer. Se mest for rød X ikoner og gule! ikoner. Du kan også skifte til Ugens visning for at fremskynde processen.

3. Når du klikker på en enkelt dato, vil den vise alle begivenhederne fra den pågældende dag. Advarsler og kritiske meddelelser er de problematiske, mens informationshændelser normalt er gode nyheder.

Ved at bruge netop disse data, kan vi finde ud af, hvornår et problem startede, og måske endda årsagen. Men hvad nu hvis du ikke er sikker på, hvad nogle af disse fejl er?

Sådan Gør Skift Fejlfinding Pålidelighed Fejl

4. Når du Højreklik på en besked, kan du normalt gøre en eller to ting. Se efter en løsning eller Se tekniske detaljer .

5. Hvis du klikker Kontroller for en løsning, og du har en aktiv internetforbindelse, vil Windows 7 forbinde og søge en løsning. Dette virker dog kun ca. 50% af tiden, og du modtager bare en meddelelse, idet Microsoft for øjeblikket undersøger problemet.

6. Hvis du klikker Vis tekniske detaljer, så bliver du bragt til et vindue med netop det. Blandt de forvrængede hex-data vil du se en status eller en fejlkode i slutningen. Kopier det.

Når du har fejlkode, skal det hjælpe dig med at relatere dit problem til andre brugere, der oplever det samme problem. Når Microsoft siger, at de " undersøger problemet " betyder det bare, at de (1) ikke gør noget, eller (2) sammenligner fejlkoder mellem forskellige brugere. Ved hjælp af dette værktøj kombineret med Windows 7 Problem Steg Recorder kan hjælpe din tech support fyr også.