Mine tanker på RIM efter BlackBerry World 2012

Jeg startede mit Smartphone liv, før Smartphones blev kaldt Smartphones. Jeg havde en Palm VII, som nogle af jer måske husker var en Palm OS-baseret PDA, der havde en fold-out antenne, så den kunne downloade indhold og sortering af at komme online. I øvrigt løb det på det samme data-only-netværk, som de oprindelige BlackBerrys gjorde, Mobitex-netværket.

Jeg fortsatte derefter til RIM 850 (DataTac versionen af ​​Mobitex-baserede RIM 950), derefter 857, og derefter til den første rigtige RIM Smartphone, RIM 5810/5820. Jeg har haft BlackBerrys knyttet til min hofte siden 1999 og i meget lang tid, levede og pustede BlackBerry mantra. Det var kongen af ​​rummet; Faktisk tror jeg det førte til udviklingen i faktisk at bruge mobile data.

Jeg så RIM's første fejltagning omkring det tidspunkt, hvor telefonerne begyndte at sende med kameraer og medieafspiller funktionalitet. Tidligere troede RIM ikke, at tendensen ville vare og kunne ikke forstå, hvorfor folk ønskede at lytte til musik på deres telefoner eller tage billeder med dem. Jeg stak stadig fast det og til sidst blev BlackBerry Pearl og Curve frigivet.

Post-iPhone Era

I nogle få år forblev Smartphone-markedet stillestående. Ingen innoveret, ingen forsøgte at lave gode produkter, bare mere af det samme. Så som vi alle ved, kom iPhone sammen i 2007, og pludselig var der en ny spiller i rummet, der faktisk havde tænkt sig lang og hårdt om, hvordan man laver en rigtig god telefon med funktioner, der skifter spil. Jeg var bekymret for at skrive på et tastatur på skærmen efter at have skrevet på mit fantastiske BlackBerry keyboard i 8 år. Mange mennesker spekulerede på det samme, men det synes at det var for det meste ubegrundet, fordi det hele handler om muskelhukommelse, når du skriver, ikke taktil feedback.

Jeg, som mange andre, forestillede mig, hvad RIM skulle gøre for at bekæmpe denne nye trussel mod den allmægtige BlackBerry. Vi var skuffede, fordi RIM besluttede at iPhone var bare en fad. Så i 2008 udgav Apple den næste iPhone sammen med deres banebrydende App Store. Pludselig var apps på et sikkert sted, der er tilgængelige gratis eller så lavt som 99 cent.

Google, der byggede en Android-telefon som en BlackBerry-morder, ændrede kurset og bygget en touch screen-telefon, der stort set kopierede iPhone.

I 2008 forsøgte RIM at tage fat på disse irriterende touchscreen-smartphones og skohårede BlackBerry OS til at køre på en berøringsskærm BlackBerry, men med en fjederbelastet skærm. Det var en flop. Senere samme år blev Storm 2 løsladt, men også floppet.

I 2009 åbnede RIM deres egen appbutik (BlackBerry App World). Samme år startede Palm helt og stoppede med at bruge deres gamle Palm OS-operativsystem til fordel for en radikalt ny, der hedder webOS. Palm syntes at have set, at det var en dårlig idé at prøve at skyde deres gamle Palm OS til nye touch-screen-telefoner og valgt en helt ny tilgang.

I 2010 udgav RIM BlackBerry Torch, der fremhævede en korrekt berøringsskærm (ingen springbelastning) og et udvidet tastatur. Igen valgte RIM ikke at starte fra bunden, men for at skubbe deres aldrende BlackBerry-operativsystem forbi sine grænser og holde enhedsspecifikationerne lave. Denne vej fik dem til at fortsætte med at miste udviklere og vise folk, at de ikke virkelig var forpligtet til at tage de nu stærkere Android- og iOS-enheder. Samme år lancerede Microsoft Windows Phone 7, der var en komplet afgang fra deres tidligere mobile OS, Windows Mobile. Som Palm havde Microsoft også lært, at deres aldrende Windows Mobile / CE-operativsystem ikke ville skære det i den nye tidsalder af iOS- og Android-enheder.

I 2011 udgav RIM deres første tablet, PlayBook. Mens QNX-operativsystemet var imponerende, var brugergrænsefladerne ikke innovative, det var faktisk en næsten direkte kopi af webOS. For mig så det ud som om RIM endelig blev vågnet i slutningen af ​​2010, en fuld 3 år efter iPhone og 2 år efter Android, og besluttede at skynde noget på markedet. De havde ikke udarbejdet, hvordan man integrerede dette nye operativsystem i sin eksisterende BES / BIS-infrastruktur (som kun tillader en enhed pr. BES / BIS-konto), så de lige har udeladt Mail, Kalender og Contacts apps, hvilket gør tabletten stort set ubrugelig, medmindre du ejede også en BlackBerry Smartphone og parrede de to via Bluetooth.

Historien indtil videre:

1999 - 2012 - BlackBerry OS
2007 - iPhone
2008 - Android Smartphones	(1 år efter iPhone)
2009 - Palm webOS	(2 år efter iPhone)
2010 - iPad	(3 år efter iPhone)
2010 - Microsoft Windows Phone 7	(3 år efter iPhone)
2011 - QNX	(4 år efter iPhone)
2012 - BB10	(5 år efter iPhone)

BlackBerry World 2012

Tidligere kaldet Wireless Enterprise Symposium (WES) skulle BlackBerry World 2012 være en konference, hvor RIM viste verden, at den ENDELIG betød forretning i Smartphone og Tablet Space.

Nu har det været fem år siden iPhone og fire år siden Android Smartphones, og RIMs BlackBerry-mærke kører stadig på underpowered hardware og et gammelt operativsystem. Google, Palm, Microsoft og endda Nokia har allerede taget fat på problemet ved at smide deres gamle operativsystemer og ideer på Smartphones og vedtage en helt ny teknologi. RIM er endnu ikke nødt til at gøre dette skridt, selv om alle har fortalt dem at gøre det i fem år.

I løbet af de sidste fem år har hele markedssektorer udviklet sig til at imødekomme behovene hos virksomheder, der omfatter iOS og Android, og har brug for mobil enhedsadministration og enterprise app butikker, begge typisk RIMs domæne og håndteres meget godt af BlackBerry Enterprise Server (BES) . Dual persona-teknologien er også begyndt at tage afsted, hvor en smartphone eller tablet har to personas, et arbejde og en personlig persona. IT styrer kun arbejdspersonen, i stedet for hele telefonen.

Så viste RIM laserfokus og en vilje til at ændre deres fremtid?

Den gode

RIM udførte nogle ting meget godt hos BBWorld 2012. Mens de fleste vil sige, at de er år for sent med disse to produkter, så syntes jeg lovende.

I de sidste fem år har Mobile Device Management (MDM), Dual Persona og enterprise app-butikker, eller Mobile App Management (MAM) -firmaerne spredt op for at løse, at virksomheden har brug for at styre ikke-BlackBerry-enheder.

RIM har besluttet at komme ind i det pågældende rum for ikke nødvendigt (for at støtte PlayBook og BB10 enheder) og for at prøve at indfange nogle af det overskud, der for øjeblikket er lavet af firmaer som MobileIron, AirWatch, Good Technologies osv.

Jeg troede, at alle sessioner, der dækker BlackBerry Fusion (RIMs MDM-løsning) og BlackBerry Balance (RIM's Dual Persona-løsning), var meget informative og gav solid produkt til at se på og bruge. Disse er de to løsninger, som RIM har gjort meget fremskridt med og behøver ikke at anvende spin-doctor medicin til. Dens alle ægte produkt og tilsyneladende fungerer godt.

BlackBerry Fusion (RIM's MDM Solution)

Ideen om BlackBerry Fusion er at løse et problem, der er oprettet af RIM og deres ikke-Java-baserede BlackBerrys, og derefter et ekstra sæt funktionaliteter, så de kan spille i MDM-rummet og administrere iOS- og Android-enheder.

RIMs Java-baserede BlackBerrys er blevet bundet til BlackBerry Enterprise Server (BES) i virksomheden og BlackBerry Internet Service (BIS) til forbrugere i mange år nu. Af nogle årsager kunne RIM ikke få deres nye PlayBook, og deres nye BB10-baserede enheder fungerede med BES. Faktisk sender og sender disse nye enheder ikke engang deres data via RIM-NOC'erne. Fordi RIM ikke kunne få det til at fungere, måtte de lave en ny managementpakke til at håndtere det. De oprettede BlackBerry Device Service.

BlackBerry Device Service, som skal køre på sin egen hardware eller virtuelle Windows-maskine, gør det muligt for it-administratorer at styre QNX- og BB10-baserede BlackBerry-enheder. Den har en separat administrationsgrænseflade og kan ikke indgå i et eksisterende BES-domæne.

Figur 1: Overblik over BlackBerry Fusion (Bemærk, at den midterste kolonne også giver mulighed for at styre BB10)

Sidste år købte RIM et MDM-selskab, og i år har de meddelt BlackBerry Universal Device Service, der giver mulighed for styring af iOS- og Android-enheder. BlackBerry Mobile Fusion er et lag af funktionalitet, der giver mulighed for en enkelt administrations grænseflade (kaldet BlackBerry Fusion Studio) til at styre Java-baserede BlackBerrys på en BES, BlackBerry PlayBooks og BB10 enheder og iOS og Android enheder.

Figur 2: BlackBerry Fusion Studio

Der er dog nogle problemer med Fusion. For det første kan BES CAL'erne (brugerlicenser) ikke overføres til PlayBooks / BB10, iOS eller Android-enheder. Det betyder, at en ny CAL skal købes, hvis en eksisterende Java BlackBerry-bruger også får en PlayBook-, BB10-, iOS- eller Android-enhed. Dette vil ikke gøre folk meget glade.

For det andet skal BlackBerry Device Service og Universal Device Service køre på separate hardware- eller virtuelle Windows-maskiner. Dette betyder ekstraudgifter til hardware eller i mindre grad virtuelle maskinressourcer.

Konkurrence til Fusion?

RIM kommer lidt ind i MDM-spillet. Det domineres allerede af andre virksomheder som MobileIron og AirWatch (for blot at nævne to), og disse virksomheder tilbyder den samme funktionalitet, hvis ikke mere. For eksempel har MobileIron og AirWatch begge en enkelt grænseflade til at styre BlackBerry, iOS, Android, Microsoft Windows Phone og Symbian-enheder.

Hvis du arbejder for et firma i dag og ikke er begyndt at omfavne Medbring din egen enhed (BYOD), kan du muligvis ikke se fordelene ved BlackBerry Mobile Fusion over andre etablerede MDM-afspillere. Hvis du arbejder for et firma, der allerede har omfavnet BYOD, har du sandsynligvis allerede købt og bruger et andet MDM-produkt ud over at styre BlackBerrys via BES.

Jeg siger ikke, at Fusion er et dårligt produkt, fordi jeg tror, ​​at det faktisk ser godt ud, men vi kan ikke se bort fra fakta, at RIM vil være nyt for et rum, der allerede er domineret af andre. Vi kan heller ikke ignorere prisstrukturen for ikke-overførbare CAL'er. Hvis RIM tillod overførbare CAL'er eller tillod en eksisterende BES CAL at inkludere ikke-BlackBerry-enheder, ville Fusion være meget mere attraktivt end de andre.

BlackBerry Balance (RIM's Dual Persona Solution)

BlackBerry Balance er noget, der allerede er indbygget i BlackBerry OS 6 MR2 og senere, og PlayBook OS 2.0 og nyere. Det giver i det væsentlige dobbeltpersoner, en arbejdsperson og den personlige persona. Apps og data i arbejdspersonen holdes afskåret fra apps og data i den personlige persona. IT-organisationer kan også vælge at kun tørre arbejdspersonen, så de personlige apps og dataene bliver intakte.

Figur 3: BlackBerry Balance

Konkurrence til Balance?

BlackBerry Balance er et meget BlackBerry-specifikt produkt og vil ikke køre på iOS eller Android (selvom jeg tror, ​​jeg hørte nogen hos RIM vagt foreslår, at det vil i fremtiden). Der er andre virksomheder som Good Technology og Enterproid (for blot at nævne to), som allerede leverer denne funktionalitet på andre enheder.

God teknologi har eksisteret næsten lige så lang som RIM, og mens de begyndte at sælge deres egen hardware (Good G100), flyttede de hurtigt til at bygge en BlackBerry Balance-lignende klient. Enterproid sælger et produkt kaldet Divide, der ikke kun giver Dual Persona, men simulerer faktisk enhedens funktionalitet, så brugeren føler sig hjemme.

RIM har dog en fordel i forhold til Good og Enterproid. Fra hvad jeg kan se, giver BlackBerry Balance nogle apps til at dele personlige og arbejdsområder. Disse omfatter Mail, Kalender, Kontakter, MemoPad og Media apps.

BlackBerry App World-appen på enheden giver også mulighed for en virksomhedsappbutik, hvor brugere kan installere firmaprogrammer samt forbrugerapps fra den offentlige BlackBerry App World-butik.

På BlackBerry-enheder har RIM en klar fordel i Dual Persona-rummet. De integrerer en virksomhedsappbutik og giver dobbeltpersoner, men tillader stadig de centrale apps at se begge personas. For virksomheder, der omfavner BlackBerry- og ikke-BlackBerry-enheder, kan de muligvis ikke se værdien ved at oprette to nye særskilte infrastrukturer til håndtering af BlackBerrys med Fusion and Balance og ikke-BlackBerry med Good or Divide. Hvis RIM havde balance for iOS og Android nu, kan de være det vindende valg.

Det ikke så godt

Jeg troede, at RIMs keynote, givet af RIMs nye CEO Thorsten Heins, ikke var meget forfriskende. Ja de viste tre træk ved den kommende BB10 (glancing, keyboard og kamera tidsspredning), men det er alt, kun tre funktioner. Du ville tro, at RIM ville følge deres konkurrenter i dette rum, Microsoft, Apple, Google, og engang Palm, der viste mange funktioner i deres helt nye operativsystem og telefoner, hvilket giver spænding på, hvad der skal komme og giver folk en god følelse af den nye fornyede produktlinje.

RIM valgte ikke at gøre dette, og vi skal i stedet vente til oktober 2012 for at se disse nye telefoner og lære det fulde omfang af de nye BB10-funktioner. Det er lang tid at vente og tillader også flere smartphones og tabletter at blive lanceret mellem nu og da, for ikke at nævne den næste iPhone og Verinsons nye DROID-telefoner til 2012.

BB10 funktioner

Som sagt har RIM valgt at vise kun tre funktioner i BB10. De så godt ud og godt udført, og viser, at RIM forsøger at være innovative. De var dog ikke banebrydende fremskridt inden for smartphone teknologi. Fordi de kun viste tre funktioner, giver det indtryk af, at BB10 ikke er et færdigt produkt. Selvom du tror på RIMs vinkel på dette, som de ikke ønsker at afsløre for meget, ved vi alle, at deres konkurrence ikke vil kunne bygge nye funktioner om seks måneder, så det fører os tilbage til ideen om, at BB10 ikke er i nærheden færdig.

BB10 Kamera Tid Warping

Kameraet for tidsspringende kamera ser ud til at være en enestående optagelseskamera, men er ikke original. RIM licenserede teknologien fra et firma kaldet Scalado, der skabte denne teknologi sidste år. Her er det i aktion. Du vil bemærke, at det ser næsten nøjagtigt ud som det, der blev vist på BBWorld keynote.

Kameraprogrammet tager et billede af fem billeder i stedet for blot en og giver dig mulighed for at gå tilbage i tiden på dele af billedet, indtil du har de rette øjeblikke på plads. Virkelig cool ide, og det vil være dejligt at se det i den oprindelige kamera app i BB10. Mens BB10 vil medtage denne licenserede teknologi i sin kameraapp, fordi den ikke blev oprettet af RIM, kunne andre licensiere den samme teknologi og enten inkludere den i en indbygget Android, iOS eller Windows Phone-kameraapp eller bare bygge en tredjepart kamera app der inkorporerer det. Fordi RIM viste det i aktion, tror jeg, at app-udviklere sandsynligvis vil clamoring at licensere det på andre platforme.

Hvad jeg synes om denne teknologi er, at RIM i det mindste forsøger at være innovativ, selvom det betyder at bruge en andens teknologi til at gøre det.

BB10 tastatur

Skærmtastaturet i BB10 ser også godt ud, men ikke innovativt. Det har automatisk ord-foreslå som iOS og Android, men det implementerer det på en cool måde, der giver dig mulighed for at flette det foreslåede ord på skærmen. På Android placeres ordene over tastaturet, og du rører den, du vil bruge, mens iOS kun foreslår et ord, og du rammer plads til at bruge det.

RIM fortalte os, at tastaturet opretter hotspots internt for at lære, hvor du berører hvert brev mens du skriver og kan lære dine skrivemønstre. Jeg vil gerne sige mere om tastaturet, men jeg forbeholder mig ret over, hvor godt tastaturet faktisk er, efter at jeg har brugt en egentlig BB10-enhed.

BB10 Glance Feature

Med blinkfunktionen kan du se tilbage til tidligere appskærme eller tidligere apps uden at miste dit sted i selve appen. Tanken er, at du delvis sveiper tilbage for at se en del af en tidligere skærm, og derefter fortsætte med at arbejde på, hvad du gjorde. Hvis du slår frem, kan du se, hvad der er på BB10s skrivebord, hvilket kan indeholde tegn på nye meddelelser.

Mens glancing-funktionen er lovende, er den blevet gjort i en grad i iOS før. Du kan allerede bruge fire fingre til at svinge langsomt mellem kørende apps for at se, hvad der er på de andre apps skærme. Det er ikke så granulært, som det ser ud til at være i BB10, hvor hver app kan tillade at se mellem forskellige appskærme, så vi kan sige, at RIM har taget en eksisterende funktion og gjort det bedre ved at integrere det i OS af BB10-enheder. Som med tidskoblingskameraet viser det sig, at RIM er innovativ, men ikke revolutionerende.

Figur 4: "Glancing" i iOS på iPad

Visning af andre apps

RIM bragte folk på scenen for at vise ting som en DJ app og Citrix Receiver apps som om de på en eller anden måde er utrolig fantastiske og unikke for BB10, mens i virkeligheden du kan få dem begge på andre platforme allerede. Publikum elskede at se dem, og jeg spekulerede på, om nogen af ​​dem rent faktisk havde brugt andre smartphones i deres liv, for hvordan havde de ikke set disse apps før?

Solutions Showcase

Efter at keynote var forbi, var det tid til at besøge Solutions Showcase, hvor BlackBerry-forhandlerne viser deres nyeste produkter. Jeg var chokeret over at se, at værelset var omkring en tredjedel af den størrelse, det har været i tidligere år. I stedet for hundredvis af leverandører er jeg sikker på, at der ikke var engang firs. Det syntes at vise, hvor langt RIM er faldet i de sidste fem år, at selv virksomheder, der støttede dem før, er faldet ud.

Generelle sessioner (aka Spin-læger på arbejde)

Efter at have besøgt Solutions Showcase var det tid til at deltage i alle BlackBerry World-sessionerne. Der var mange sessioner at deltage i, men en, der virkelig gjorde mig sur, var den ene, hvor Al Sacco var formand for et panel af RIM-folk, der tilbød at besvare spørgsmål fra Al's læsere. Der var nogle fantastiske spørgsmål om RIMs fremtid og BB10, men RIM-folkene på scenen blev spin-læger, hvilket gav uspecifikke og vage svar.

På et tidspunkt, på spørgsmål om, hvorvidt RIM skulle levere fysiske tastatur BB10 enheder, udfordrede Al RIM og udtalte, at det lød som om de første BB10-enheder kun ville være på skærmen tastaturer, blev RIM-personerne vred og ubehagelige.

Denne spin-doctor tilgang var for mig, den overordnede følelse jeg fik fra BlackBerry World, da emnet BB10 kom op. Så meget ukendt, så meget spinding sandheden og giver vage ikke-specifikke svar. Det var en turn-off for mig. Jeg ville høre, hvordan RIM skulle bringe sig tilbage, og alt jeg hørte var statisk.

Konklusion

Vi ved, at RIM ventede fem år til at adressere iOS og fire år for at adressere Android. Alt for længe. Fra BlackBerry World 2012 kan vi se, at RIM synes at have neglet BlackBerry Fusion og BlackBerry Balance til at lave et spil i MDM-rummet (som vi teoretisk kan sige, at de skabte ved ikke at være konkurrencedygtige). Nuværende BES-admins kan ikke lide ideen om at støtte RIMs nye enheder ved hjælp af ekstra hardware og software og vil sandsynligvis ønske, at RIM havde lavet PlayBook og BB10 arbejde på BES.

RIMs spil i MDM og Dual Persona-rummet har dog sine risici. Disse rum domineres for øjeblikket af mange andre virksomheder som Enterproid, Good Technology, MobileIron, AirWatch, for blot at nævne nogle få. RIM bliver nødt til at bevise, at deres løsning er bedre end hvad der allerede er derude, og det vil være svært, fordi RIMs MDM-løsning f.eks. Kræver nye hardware / virtuelle maskiner plus nye CAL'er, som ikke ligefrem gør det attraktivt, da det er præcis hvad de andre leverandører også har brug for.

BB10 er dog op i luften. Det vil ikke være her før 3. kvartal 2012. Det er langt væk, og RIM viste os ikke mange funktioner i dette nye OS, der har efterladt os at gætte. RIM spin-lægerne hos BlackBerry World gjorde det endnu mere tydeligt, at enten BB10 ikke er nært færdig, og at de virkelig ikke ved, hvilke funktioner der vil være i platformen, eller de holder simpelthen det til sig selv for en opfattet konkurrencefordel ( som jeg synes er en stor fejltagelse).

Tidligere har app-udviklere altid fundet det meget svært at skrive apps til BlackBerry, og det var derfor, der var aldrig rigtig gode, udover dem, som RIM skrev. Efter at iOS- og Android-enheder ramte, og efter at begge havde appbutikker, fyldte app-udviklere sig til iOS og Android, og overgav BlackBerry. BlackBerry-brugere begyndte at opgive BlackBerry for at følge de rige apps og langt bedre hardware og OS.

BB10 skal adressere dette med et helt nyt operativsystem, udviklingsværktøjer og en bølge af apps. Det skal vise verden, at BB10 er bedre end iOS og Android og Windows Phone. Hvordan kan vi se dette, hvis vi kun så tre funktioner?

Hvordan vil dette spille ud? Vil udviklere strømme tilbage til BlackBerry til BB10? Jeg tror ikke, at de vil, medmindre brugerne flokker tilbage. Brugerne vil flok tilbage kun, hvis BB10 hardware og OS er fremragende, og der er tonsvis af apps. BlackBerry World mislykkedes med at vise nok om BB10 for at få folk spændte. For mig betyder det, at forbrugerne nok vil vente til BB10 er frigivet, og så fortsæt med at vente, indtil de ser, hvad den tilbyder, og hvis den tilbyder fantastiske apps. Dette betyder så, at BB10 adoption kun kan begynde i 1. kvartal 2013.

Vi skal også huske på, at imellem nu og udgivelsen af ​​BB10 vil vi se iPhone 5, iOS6, Android 5 og sandsynligvis en ny version af Windows Phone 7 OS. Vi ved, at vi også vil se en masse nye Android-enheder. Det er en masse udviklinger i mobilrummet til BB10 at konkurrere med, og alle er ukendte.

I stedet for at BlackBerry World 2012 viste os vejen frem, forlod det os blot med blandede beskeder, flere spørgsmål og lang tid at vente på at få svaret for dem.