Brug trinoptager i Windows 8.1 til fejlfinding af pc-problemer

En nyttig hjælpeprogram, der blev introduceret i Windows 7, som gjorde det muligt for brugerne at få hjælp til at løse problemer på deres system, er Progress Steps Recorder (PSR). Den findes stadig i Windows 8.1 og er blevet rebranded til blot Step Recorder. PSR er ofte overset, men gavner support nere, der yder teknisk support.

Brug af trinoptager i Windows 8

Hvis du vil starte PSR, skal du bruge tastaturgenvejen Windows Nøgle + Q for at hente Apps-søgning og skrive: Optag trin og vælg ikonet Trinoptager under resultaterne.

Det vil starte Step Recorder på dit skrivebord. Tryk på knappen Start Record, og gå gennem trinene for at reproducere det problem, du har.

Når du er færdig, klik på Stop Record. Den seje ting om PSR i Windows 8 er det registrerer trin og skærmbilleder i både desktop og moderne omgivelser. Dette er godt, fordi du ofte bliver sparket ind i det nye brugergrænseflade, og jeg har set flere brugere forvirret med dette.

Derefter genereres en fil, der viser et skærmbillede af hver af de handlinger, du har taget. Som hver gang du åbner et program eller åbner et nyt vindue eller en fil. Derefter kan du simpelthen sende det til din computer support person eller help desk.

Når din supportperson får rapporten. De har flere muligheder for at gennemse, hvad problemet kan være.

De kan også få detaljerede oplysninger, der måske ikke betyder noget for dig, men vil tillade din støtte at løse problemet.

Hvis du gør teknisk support til venner og familie, skal du huske på, at Steps Recorder-værktøjet kan spare dig for meget tid og besvær, når du forsøger at finde ud af, hvad problemet er.